Rendre les établissements plus sûrs pendant la pandémie de COVID-19

L’impact de la COVID-19 sur les entreprises ne peut être sous-estimé. Cela concerne notamment les locaux qu’elles occupent et entretiennent, ainsi que la manière dont elles doivent s’adapter à un environnement en constante évolution pour garantir la santé et la sécurité de leurs employés. Par conséquent, les sociétés de gestion intégrée des installations doivent être capables de répondre très rapidement aux demandes de leurs clients et à l’évolution de leurs besoins.
Amentum est à l’avant-garde de cet effort et accompagne ses clients depuis le début de la pandémie. La communication, le leadership et la capacité à être un véritable partenaire ont été les clés de cette réussite. De plus, plusieurs autres facteurs influent sur la capacité à réagir avec agilité.

Approvisionnement
Il est extrêmement important de disposer d’une équipe dédiée aux achats pour soutenir l’activité, en particulier en période de pandémie. Cela nous a permis de mettre rapidement en place un accord national avec un prestataire de services de nettoyage d’urgence afin de pouvoir réagir rapidement en cas d’incident lié à la COVID-19, si nécessaire. L’étendue des services de décontamination prévus dans le contrat comprenait la pulvérisation ou la nébulisation d’un produit homologué et approuvé par l’EPA ; ainsi que le respect des directives du CDC concernant l’essuyage de tous les points de contact, l’enlèvement de tous les déchets et débris, l’aspiration de toute la poussière jusqu’à 6 pieds de hauteur, et le nettoyage/la désinfection des murs et des sols.

De plus, lorsque certains matériaux n’étaient initialement pas disponibles auprès des fournisseurs locaux habituels, la capacité de notre équipe d’approvisionnement à se procurer des articles difficiles à trouver, tels que des EPI (masques KN95 et chirurgicaux, gants en latex) ainsi que du gel hydroalcoolique et des supports pour distributeurs, s’est avérée essentielle pour permettre la réouverture des établissements.

de planification Pendant que l’équipe des achats mettait en place un contrat de service, notre équipe de maintenance des installations (FM) a collaboré avec le prestataire de services de nettoyage d’urgence et le service chargé de la sécurité, de la santé et de l’environnement du client afin d’examiner les fiches de données de sécurité et d’obtenir l’autorisation d’utiliser certains produits chimiques spécifiques dans les espaces communs et les laboratoires, au cas où un nettoyage lié au COVID-19 serait jugé nécessaire. L’équipe FM a également recueilli des informations auprès du prestataire, notamment sur les ressources disponibles localement, les délais d’intervention en cas d’incident, les exigences en matière d’EPI, l’étendue des travaux de nettoyage, les formations spécifiques requises, et bien plus encore.

À la demande du client, notre équipe de gestion des installations (FM) a rédigé un rapport détaillant « l’état actuel du système CVC et son niveau de préparation face aux défis liés à la COVID-19 ». Ce document a permis d’évaluer les recommandations et les directives émises par le CDC, l’ASHRAE, l’OSHA et d’autres organismes pour les bâtiments à usage commercial général, en les comparant aux conditions réelles observées dans les installations du client. Les aspects évalués comprenaient le nombre de renouvellements d’air par heure, les heures de fonctionnement en mode « occupé », les indices MERV des filtres des centrales de traitement d’air, les calendriers de maintenance, l’humidité, la ventilation à la demande et les dispositifs de récupération d’énergie. Quelques ajustements mineurs ont été apportés, tels que le prolongement de deux heures du fonctionnement de la ventilation du bâtiment par rapport au fonctionnement normal, mais il a finalement été déterminé que les systèmes CVC du bâtiment étaient conformes aux dernières recommandations de toutes les principales agences gouvernementales et organisations techniques, voire les dépassaient.

La planification du retour au travail a été menée en collaboration avec le client afin de comprendre et de déterminer comment préparer les locaux en vue de leur réoccupation. Les tâches comprenaient notamment :

• Déterminer les exigences en matière de signalétique relative à la distanciation sociale en fonction du type de pièce ou d'espace, concevoir les éléments de signalétique et élaborer des plans d'implantation de la signalétique, comme illustré dans l'exemple ci-dessous.
• Localisation des distributeurs de gel hydroalcoolique et des lingettes désinfectantes.
• Réaménagement du mobilier afin de respecter les règles de distanciation sociale.
• Discussions avec notre sous-traitant chargé du nettoyage sur site concernant la fréquence des nettoyages et la mise en place de protocoles de nettoyage renforcés (axés sur les points de contact).
• Recherche d'options sans contact et de tarifs afin de proposer d'autres solutions au client. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples.

Mise en œuvre
Une fois la phase de planification terminée et les dates de réouverture par catégorie de personnel fixées, il était temps de mettre en œuvre les stratégies élaborées. Des panneaux de signalisation ont été commandés et installés dans l'ensemble des locaux.

Des stocks supplémentaires de gel hydroalcoolique et de lingettes désinfectantes ont été commandés. Du gel hydroalcoolique a été mis à disposition près des ascenseurs, aux entrées principales et dans les halls d’accueil, dans les toilettes, les cuisines et les salles de pause, tandis que des lingettes désinfectantes ont été placées dans les salles de réunion et au niveau des postes de travail. Le mobilier a été réorganisé et/ou retiré afin de garantir la distanciation sociale, et des vitres en plexiglas ont été installées aux caisses de la cafétéria.

Outre les services de nettoyage habituels, un programme de nettoyage renforcé met désormais l'accent sur les surfaces fréquemment touchées, avec un nettoyage au moins deux fois par jour. Nous envisageons d'étendre ce modèle à l'avenir en augmentant la fréquence de nettoyage de ces surfaces et/ou en utilisant des pulvérisateurs électrostatiques de désinfectant (en dehors des heures d'ouverture).

Chez Amentum, notre priorité est de veiller aux intérêts de nos clients. Que ce soit par le biais de l’approvisionnement, de la planification et de la mise en œuvre, ou encore par l’utilisation efficace des ressources humaines, nous avons su garantir un environnement de travail sain et sûr, en prenant des décisions difficiles pour soutenir nos clients face à une pandémie sans précédent.