Amentum remporte un contrat de 282,5 millions de dollars avec l'USCIS pour la mise en œuvre de technologies de pointe en matière de collecte de données biométriques au profit du Centre de soutien aux demandes

CHANTILLY, Virginie ; 18 décembre 2023 – Amentum s’est vu attribuer un contrat de 282,5 millions de dollars par les Services américains de citoyenneté et d’immigration (USCIS) afin de fournir une technologie biométrique de pointe visant à améliorer l’efficacité et la précision du processus de traitement des demandes d’immigration au sein des Centres d’assistance aux demandes (ASC). Ces travaux seront menés dans les 130 sites de l’USCIS répartis à travers les États-Unis et les territoires américains.

« En tant que partenaire technologique de premier plan de l’USCIS, nous pouvons mettre en œuvre une technologie biométrique de pointe afin de moderniser le processus et d’améliorer l’expérience des personnes qui souhaitent immigrer légalement dans notre pays », a déclaré Jill Bruning, présidente du groupe Ingénierie, Sciences et Technologie d’Amentum.

Dans le cadre de ce contrat, Amentum s'appuiera sur des solutions technologiques pour améliorer les services proposés aux demandeurs au moment où ils en ont besoin et mettra à profit les meilleures pratiques et technologies du secteur pour optimiser les opérations. Amentum dispensera également une formation rigoureuse et exclusive à l'ensemble de son personnel afin de garantir une expérience cohérente aux demandeurs et un service client de haut niveau. La modernisation du processus de demande permettra de rationaliser les opérations commerciales de l'ASC, de réduire les temps d'attente des clients et d'améliorer leur expérience globale.

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